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匠心铸就成才梦想，技能创造精彩人生。为了提高颐信养老运营体系项目中层管理人员的现场管理、质量管理能力，不断优化服务流程及提升客户满意度，促进项目管理的专业化、规范化，颐信养老运营管理部立足现状，养眼公司发展，组织了为期4天全封闭式“先锋营”培训。

颐信养老运营管理部将中层管理人员岗位职责与项目质检情况相结合，针对工作中暴露的不足之处作为培训课程设计的基础要求，同时发动公司内部的精英力量作为授课讲师，最终形成了围绕企业文化、政策规范、成本管理、风险防范、机构管理五个维度16节课程的培训方案。培训通知一经发出，全体讲师主动克服困难，大家纷纷踊跃报名。

结合疫情要求，本次培训为线上培训，为了保证培训效果，对参训人员的纪律作了考核要求，一是全程参加；二是上下课线上截屏代替签到，并对迟到、早退等情况纳入考核标准。同时，每节课后由学员对讲师进行线上问卷考评。

通过紧张的4天（12月17/18日、12月24/25日）培训，圆满完成了所有培训课程，并于12月28日分为三个考场同一时间对学员进行了线下考试，结合考勤情况，综合成绩合格率57.1%。学员更是对本次课程及讲师授课给予了平均为97.3分的好评。

通过本次系统的培训，学员掌握了现场管理、质量管理的工具及沟通技巧，提高了综合管理及风险防控能力，增强了服务意识及成本管控意识，激发了员工热爱公司、热爱岗位、乐于奉献、积极进取的创业及创新精神，更为公司的飞速发展奠定了育才、用才、留住人才的坚实基础。