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公司动态

颐信养老行政查房纪实 || 您的满意,是我们永恒的追求

西安颐信养老产业发展有限公司始终坚持以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、医养结合、规模适度、覆盖城乡的养老事业发展思路,打造标准化、品牌化、连锁化的养老服务中心。自成立以来,公司层面建立了二级质控体系,在养老机构建立了三级质量管理体系,以专业化、标准化管理体系为长者提供便捷、高效、优质的服务。

行政查房制度是养老院行政管理的一项重要内容,是院领导及职能部门深入基层、现场办公、解决问题的重要行政手段。

5月11日,颐信养老副总经理蒋玉霞带领运营管理部人员前往长安闾里所属3家机构,对院长行政查房进行现场指导。

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长者的房间是每次查房的重中之重。查房过程中多位长者对机构的工作提出表扬,表示在入住前调查了西安的所有机构,经过多方比较最终选择了颐信养老所属养老机构。

运营管理部对各机构的行政查房工作给予充分肯定,并再次强调“客户满意是我们永恒的追求”,工作中要坚持执行“5S”及PDCA等管理方法,现场工作中要使用好行政查房、综合质检、专项质检等工作机制,严抓质量管理不松懈,确保每位在住长者都能享有一个快乐、幸福的晚年生活!